tbeej নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "tbeej" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://tbeej.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল উপ-পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — tbeej-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — tbeej-এ একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায় — ৳)।
• "বোনাস" — tbeej কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যক বার বেট করার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "পরিষেবা" — tbeej প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক পরিষেবা।

এই শর্তাবলীতে একবচন ব্যবহার বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতভাবেও প্রযোজ্য। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে tbeej-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tbeej-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনি যদি tbeej-এর স্ব-বর্জন তালিকায় থাকেন বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ হন, তাহলে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর tbeej KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। tbeej নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেয়:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সর্বদা সঠিকভাবে লগআউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে tbeej কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি সম্পূর্ণভাবে tbeej-এর ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

tbeej বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল নিয়ম নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

জমা (Deposit):

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (একটি লেনদেনে)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa, Mastercard
• জমার অর্থ সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য নয়।

উত্তোলন (Withdrawal):

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• প্রথমবার উত্তোলনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

কারিগরি ত্রুটি বা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে tbeej সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করবে। যেকোনো জমা বা উত্তোলন সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tbeej বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৪০ গুণ।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• বোনাস প্রতিটি প্রমো অফারের নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না বিশেষ শর্তে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে, যা নির্দিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকবে।
• tbeej যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসব উপলক্ষে tbeej বিশেষ সিজনাল বোনাস অফার করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

tbeej-এ সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত মূল নিয়মাবলী:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং সকল BPL, IPL, T20 ও আন্তর্জাতিক ম্যাচে উপলব্ধ। অডস পরিবর্তনের অধিকার tbeej সংরক্ষণ করে।
• বেট গ্রহণের পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, ব্যতিক্রম শুধুমাত্র সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

tbeej ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। যদি কোনো খেলোয়াড় অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

tbeej দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — সমস্যা নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতি প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইম-আউট: নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): আপনি ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হওয়ার সুবিধা।

tbeej কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখেন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tbeej প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি (Bug/Exploit) ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• tbeej-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

tbeej সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbeej কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সিস্টেম সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়।

tbeej প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে যাচাই করা হয়। তবে তথ্যের সম্পূর্ণ নির্ভুলতার কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। যেকোনো বিষয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tbeej আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নতি ও KYC যাচাইকরণের জন্য সীমিত পরিমাণে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

tbeej যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন। একইভাবে, tbeej শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অন্যান্য বৈধ কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল পাঠান — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা সর্বোত্তম সমাধান প্রদানে সচেষ্ট।